Tag Archives: ตู้คอนโทรล

การเรียนรู้เกี่ยวกับการทำงานของระบบออโตเมชั่น

คุณกังวลเกี่ยวกับระบบออโตเมชั่น ของ บริษัท หรือไม่ คนจำนวนมากได้รับการติดในคลื่นของการตอบสนองความสมดุลของศูนย์บริการชีวิตของพวกเขาด้วยความคุ้มค่าของระบบออโตเมชั่น ของพวกเขา มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในอัตราความไม่พอใจของลูกค้าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาส่งผู้ประกอบการเข้าสู่ความบ้าคลั่งที่คลั่งไคล้ ตัวอย่างเช่น รายงานว่าประมาณ 68% ของลูกค้าจะหยุดทำธุรกิจกับ บริษัท เนื่องจากการบริการที่ไม่ดี ในขณะที่กว่า 20% ของประชากรทั่วไปหยุดใช้บริการเฉพาะทุกปีเนื่องจากมีชั่วโมงรอนานในสายโทรศัพท์ในการให้บริการลูกค้า

ในขณะที่หลายบริษัทระบบออโตเมชั่น

หลีกเลี่ยงไม่ได้ส่วนใหญ่ของ บริษัท ที่ใช้ระบบเหล่านี้มักจะประสบความสูญเสียเนื่องจากการบริการลูกค้าไม่ดีอย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดไม่ได้อยู่ที่ระบบ แต่การออกแบบการใช้งานโดย บริษัท ส่วนใหญ่ IVR เป็นที่พอใจเป็นอย่างยิ่งที่จะจัดการหากการออกแบบถูกต้อง นี่คือเคล็ดลับสำคัญบางประการเกี่ยวกับการสร้างระบบออโตเมชั่น  ให้กับธุรกิจของคุณ

วัตถุประสงค์ของระบบออโตเมชั่น คืออะไร

นี่เป็นคำถามสำคัญที่สุดที่การออกแบบของคุณต้องตอบ ตัวอย่างเช่นระบบ ของคุณต้องเสนอคำตอบที่หาคำตอบโดยทั่วไปเช่นเวลาทำการและสถานที่ต่างๆ ต้องกำกับผู้โทรติดต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประเด็นที่มีความซับซ้อนหรือเต็มไปด้วยความรู้สึก (เช่นอุบัติเหตุการบาดเจ็บและการฉ้อฉล) และนำเสนอโซลูชั่นที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหาที่ง่ายที่สุดเช่น ระบบ automation และยอดคงเหลือในบัญชี

ลูกค้าจะต้องรำคาญหากระบบออโตเมชั่น มีทางเลือกมากเกินไป หลายคนไม่สามารถควบคุมตัวเลือกได้มากกว่า 4 ตัวและอาจสับสนได้ง่าย จำกัด ระบบไว้ไม่กี่หลักและไม่กี่ขั้นตอน ขั้นตอนการปฏิวัติในปัจจุบันคือการใช้บริการออนไลน์ของคุณ: นำเสนอตัวเลือกในการให้บริการด้วยตนเองหัวข้อ ที่ชัดเจนทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องเหลวไหลและลดความซับซ้อนของกระบวนการทั้งหมด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบออโตเมชั่น ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการโทรที่มีปริมาณมาก ดังนั้นจ้างตัวแทนจำนวนมากหรือหาบริการที่ทำสัญญาเพื่อรับภาระพิเศษในช่วงเวลาที่โทร พยายามปรับปรุงระบบของคุณอย่างต่อเนื่องนั่นคือการรับข้อเสนอแนะจำนวนมากการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและการตอบคำถามทั่วไปสำหรับคำตอบทั่วไป

เพิ่มความกระปรี้กระเปร่าและผ่อนคลายด้วยระบบออโตเมชั่นตัวอย่างเช่นการใช้เสียงและเกมจำลองช่วยให้ลูกค้าสามารถชื่นชมกับบริการของคุณได้มากขึ้นปรับแต่งระบบเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้นในหมู่ลูกค้าของคุณ คุณภาพเสียงที่เยี่ยมยอดสามารถปรับปรุงมูลค่าของระบบของคุณได้ เกิดอะไรขึ้นถ้ามีลูกค้าเฉพาะรายที่มีมูลค่ามากที่สุดสำหรับ บริษัท พวกเขาสมควรได้รับบริการที่กำหนดเองเช่นรหัสโอนทางเลือกและหมายเลขโทรศัพท์ พวกเขาจะมีความสุขกับประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

เป็นช่างเทคนิคการสอบเทียบ Calibration

วันนี้เพื่อลดการเกิดข้อผิดพลาดและค่าใช้จ่ายในการผลิตมากขึ้นจำเป็นต้องใช้เครื่องมือหรือวิธีการตรวจหาข้อบกพร่อง ในความเป็นจริงมากขึ้น บริษัท และห้องปฏิบัติการใช้มาตรฐานอ้างอิงการ Calibration ดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจว่าข้อบกพร่องขั้นต่ำหรือข้อผิดพลาดสามารถตรวจพบ

ตามที่กำหนดไว้การสอบเทียบหมายถึงขั้นตอนการตรวจสอบและปรับความถูกต้องของหน่วยงานหนึ่งโดยการเปรียบเทียบผลการสิ้นสุดกับค่าที่สำคัญที่รู้จักกันดี แต่นอกเหนือจากการลดข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ในความพยายามบางอย่างแล้วการสอบเทียบมีความสำคัญเนื่องจากสามารถหลีกเลี่ยงการลดลงของการวัดใด ๆ อันเนื่องมาจากการใช้งานที่ยาวนานการล่วงละเมิดลวงหรือแม้กระทั่งความชรา

แซงกระบวนการสอบเทียบ Calibration

ในความเป็นจริงมาตรฐาน ISO9000 และมาตรฐานอื่น ๆ ระบุว่าระยะเวลาสูงสุดระหว่างการปรับเทียบและการสอบเทียบใหม่ควรอย่างน้อยที่สุดทุกๆสองปีหรือมากกว่านั้นอย่างสม่ำเสมอหากความเสื่อมโทรมของอุปกรณ์ลดลงอย่างเห็นได้ชัดในช่วงเวลาที่กำหนด แต่เพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของการวัดหลาย บริษัท Calibration และผู้ใช้เลือกใช้การปรับเทียบเป็นประจำทุกปี

เนื่องจากการสอบเทียบ Calibration  เป็นไปตามมาตรฐานระดับชาติและนานาชาติ – โดยปกติแล้วหน่วยงานที่ต้องการระบบการสอบเทียบและการบำรุงรักษาเป็นระยะเพื่อหลีกเลี่ยงการทดสอบแบบทำลาย – บริษัท ต้องจ้างบุคคลที่จะดูแลกระบวนการสอบเทียบ ช่างสอบเทียบ คาดว่าจะปรับเทียบปรับแต่งและซ่อมแซมอุปกรณ์ทดสอบการวัดและการวินิจฉัยด้วยการสอบเทียบช่างเทคนิคสอบเทียบ

จะต้องปฏิบัติตามมาตรวิทยามาตรวิทยาขั้นตอน

และนโยบายและแนวทางปฏิบัติทั้งหมดในปี ค.ศ. 17025 วิศวกรการสอบเทียบจะคาดหวังให้ปรับเทียบเครื่องวัดเชิงกลไฟฟ้าและออปติคอลในขณะที่เตรียมขั้นตอนการสอบเทียบเป็นลายลักษณ์อักษรและดูแลให้มีการใช้งานที่เหมาะสมรวมทั้งดูแลกิจกรรมการสอบเทียบภายในแผนก นอกเหนือจากนี้ช่างเทคนิคการสอบเทียบคาดว่าจะ

แนะนำและสร้างการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการสอบเทียบตามปกติ สามารถให้ข้อมูลใบรับรองการสอบเทียบกับ Metrology Manager รู้ว่าเมื่อไรจะแจ้งให้ผู้จัดการ Calibration manager ทราบถ้ามีการค้นพบเงื่อนไขที่ยอมรับได้ ให้การสนับสนุนเว็บไซต์นอกสถานที่สำหรับลูกค้า สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายและข้อบังคับเช่นมีความสามารถในการยกแผ่นไม่เกิน 50 ปอนด์และไม่ได้รับการสนับสนุน

รู้เมื่อต้องหยุดการทำงานและแจ้งการจัดการที่เหมาะสมเมื่อสังเกตไม่สอดคล้องในขั้นตอน มีการสอบเทียบหรือรับรองเทียบเท่า เข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายการบริหารและปฏิบัติตามนโยบายด้านคุณภาพ  เพื่อให้สามารถเป็นช่างเทคนิค calibration services  แล้วจำเป็นต้องมีการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาคณิตศาสตร์และฟิสิกส์ โดยปกติแล้วผู้ที่มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและวาจามีประโยชน์มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ นอกเหนือจากนั้น บริษัท ส่วนใหญ่ยังต้องการให้วิศวกรการสอบเทียบของพวกเขาได้รับความเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับแนวคิดและขั้นตอนที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้อง สนใจ http://www.tic.co.th/index.php?op=calibrations-index